这个服务站的站长鲁超告诉记者，自从进入“十一”黄金周，服务点里的8个志愿者平均每人每天接待四五百名游客。“算下来，3天时间里我们已经接待了一万名游客。”
城市志愿服务站点不仅要帮助游客指路、讲解，还会针对残疾人士等特殊群体提供服务。“我们准备了很多轮椅，就是为了方便残疾人。”由于前门大街目前不允许残疾人三轮车等车辆进入，因此志愿者们就用轮椅推着残疾人在前门大街游览。
“我们的服务站点会一直保留到10月5日黄金周结束，服务水平也会保持着奥运期间的标准。”鲁超表示，现在的服务站点不仅依然活跃着很多会外语、能力强的志愿者，通过奥运会的“磨练”，服务团队也更有经验，足以为游客们提供好服务。“希望通过我们的工作，能让游客们更了解北京、喜爱北京。”
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